9月18日上午，正值早高峰时段，球盟会体育集团公交公司3路驾驶员饶万亨师傅驾车行驶至水南街道时，突然听到车厢后方传来乘客的惊呼：“有人晕倒了！”

饶师傅通过后视镜观察到多名乘客正围在一起，他立即开启双闪警示灯，将车安全停靠在路边后上前查看。只见一名年轻女孩瘫倒在座椅上，面色苍白、双眼紧闭，由身旁一名男乘客搀扶才未滑落，情况十分紧急。在征得车上乘客同意后，饶万亨师傅果断驾驶公交车将女孩送至最近医院。直至女孩母亲赶到医院，确认女孩无大碍后，他才放心返回岗位，继续执行运营任务。

事后，女孩的母亲特意致电公交，对饶师傅临危不乱、热心助人的行为表示衷心感谢。饶师傅秉承着“全心全意为人民服务”的公交精神，用暖心善举让市民感受到文明城市最真实的“暖”！